Werden Sie Teil eines engagierten Teams für einen konkreten Wandel !
Frauenhaus freiburg - Opferhilfe-Beratungsstelle (OHG) - ist eine gemeinnützige Organisation, welche Frauen, die Opfer jeglicher Form von Gewalt geworden sind, sowie deren Kinder unterstützt. Dabei stärkt sie deren Selbstermächtigung und engagiert sich aktiv für die Sensibilisierung der Öffentlichkeit für geschlechtsspezifische Gewalt.
Die Haupttätigkeitsbereiche umfassen aktuell drei Pfeiler: eine Beratungsstelle für Gewaltopfer (OHG-Beratungsstelle), eine Telefon-Hotline und eine Notunterkunft.
Ab 2026 wird das Frauenhaus freiburg ihre Telefon-Hotline erweitern und ausserhalb der Öffnungszeiten der OHG-Beratungsstelle eine tägliche Erreichbarkeit (7 Tage/Woche) für Gewaltbetroffene aus den Westschweizer Kantonen sicherstellen. Zur Einführung dieses neuen Angebots verstärken wir unser Team und suchen eine Person für die Leitung der interkantonalen Telefon-Hotline zu 80% - Unbefristeter Arbeitsvertrag.
Hauptaufgaben
· Leitung, Betreuung und Weiterentwicklung des Erstansprechpersonen-Teams der interkantonalen Hotline, inklusive Einsatzplanung, administrativer Begleitung, Mitarbeitergespräche und Koordination von Schulungen.
· Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs der Hotline, Gewährleistung der Antwortqualität unter Einhaltung interner Abläufe, gesetzlicher Vorgaben und der Ziele der interkantonalen Vereinbarung.
· Überprüfung der Qualität der Beratung insbesondere bei komplexen oder dringenden Fällen sowie bei Meldungen an Behörden.
· Aktualisierung und Verbreitung der Antwortprotokolle, Erhebung statistischer Daten und Erstellung von Berichten zur strategischen Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung.
· Budgeterstellung und -verfolgung in Zusammenarbeit mit der Finanzverantwortlichen und im Einklang mit den Anforderungen der Partner, inkl. regelmässiges finanzielles Reporting.
· Enge Zusammenarbeit mit der Leiterin der OHG-Beratungsstelle vom Frauenhaus freiburg, insbesondere zu Themen der Hotline, inklusive Übernahme von Tag- oder Nachtdiensten.
· Koordination mit Netzwerkpartnern und Repräsentation der Hotline in Arbeitsgruppen und Sitzungen.
· Aktive Mitgestaltung des institutionellen Lebens vom Frauenhaus freiburg und Beteiligung an Weiterentwicklungen im Bereich der Hotline.
Besonderheiten der Stelle
· Arbeit im Kontext geschlechtsspezifischer Gewalt
· Flexible Arbeitszeiten je nach Dienstbedarf
· Hohe Vertraulichkeit
· Bereitschaft zu Notfalleinsätzen, auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen
· Punktuelle Einsätze ausserhalb regulärer Arbeitszeiten vor Ort erforderlich
Ihr Profil
· Hochschulabschluss (FH oder Universität) in Human- oder Sozialwissenschaften oder gleichwertige Ausbildung
· CAS OHG wünschenswert, Weiterbildung in Teamführung von Vorteil
· Mindestens 2–4 Jahre Erfahrung in einer Führungsposition
· Fliessende Sprachkenntnisse in Französisch und Deutsch (mündlich und schriftlich), Englisch von Vorteil
· Fähigkeit zur Teamleitung und Einsatzplanung
· Kompetent im Umgang mit psychosozial herausfordernden Situationen
· Erfahrung mit administrativen Aufgaben und Reporting
· Ausgeprägte soziale Kompetenzen: Empathie, Diskretion, Wertschätzung
· Aktives Zuhören und souveräner Umgang mit komplexen Situationen
· Belastbarkeit und Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten
· Gute Kenntnisse der sozialen Unterstützungsstrukturen und Opferhilfenetze
· Organisationstalent, Genauigkeit und selbstständige Arbeitsweise
· Erfahrung in Projekt- und operativer Leitung
· Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools (Word, Excel, PowerPoint, Datenbanken)
Weitere Informationen
· Arbeitsort : Freiburg
· Auskunft: Elodie Baerlocher, Projektleiterin, 078 826 08 58
· Bewerbung ab sofort an : info@sf-lavi.ch
Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Diplome, relevante Arbeitszeugnisse) senden Sie bitte in einem einzigen PDF-Dokument.
· Ein aktueller Strafregisterauszug sowie ein Auszug aus dem Betreibungsregister werden bei Stellenantritt verlangt.
· Bewerbungsfrist : 31. Juli 2025
· Stellenantritt : 1. Januar 2026 oder nach Vereinbarung